Бизнес и маркетинг
Нейросети внутри живого бизнеса и деньги вокруг них: что автоматизировать, откуда идут заявки, сколько стоит клиент и как считать экономику, чтобы не работать в минус.
Бизнес-план для бизнеса
У меня за спиной десять лет в маркетинге, включая должность директора по маркетингу, и сейчас — свои проекты на нейросетях, где я перед стартом сам смотрю спрос по данным поиска, а не по ощущениям. Один из заказных проектов начинался с разведки спроса, которая разошлась с фактом в два-три раза, — дальше расскажу, к чему это привело. Разбираю, когда бизнес-план действительно нужен, а когда это способ отложить встречу с реальностью, и какие три проверки заменяют его в большинстве случаев малого бизнеса.
Контекстная реклама
Контекстную рекламу почти всегда объясняют как настройку: собрать семантику, написать объявления, запустить кампанию. Я потратил на неё сотни тысяч рублей на разных проектах — и знаю её не как инструкцию, а как статью расходов, которая работает при одном условии: посчитана цена оплаты, а не цена клика. Дальше — что это за канал и что случилось у меня, когда это условие не выполнялось.
Как поднять цены
В выдаче по «как поднять цены» пишут про ценность и уверенность в голосе — без единой цифры. У меня есть обе стороны опыта: я поднимал цену своей услуги в разы и видел на чужом проекте, как подъём порога заказа обвалил конверсию в шесть раз. Разница между этими исходами считается заранее, а не проверяется на живых клиентах.
Финансовая модель
Финансовую модель бизнеса чаще ищут ради шаблона на сто строк — под инвестора, которого нет. У меня инвестора никогда не было: я запускаю проекты сам, на свои деньги, и модель нужна мне для другого — понять, когда деньги кончатся, при каких условиях цифры сойдутся и что делать, если не сойдутся. Один раз я собрал такую модель для заказного SEO-проекта на данных разведки спроса — и модель мне соврала в два-три раза. Ниже — не шаблон, а модель на один экран и разбор, где она обманывает чаще всего.
Кассовый разрыв
Кассовый разрыв обычно объясняют банки — и сразу предлагают кредит на «расчёт с поставщиками». У меня расходы на трафик и на новые сайты шли каждую неделю, а деньги от клиентов приходили рывками, с разбегом в недели и месяцы, — сразу на нескольких проектах. Ниже — не лекция про рассрочки, а разбор того, где именно расходится календарь расходов и календарь поступлений, и что с этим делать раньше, чем касса дойдёт до нуля.
Удержание клиентов
Про удержание клиентов пишут в основном про баллы, скидки и CRM-рассылки. У меня свой продукт с разовым чеком и нулём повторных продаж, и на этом примере видно, что дело не в бонусах: удержание либо возможно по природе продукта, либо нет — и это решается раньше, чем ставится программа лояльности.
Бизнес-процессы
У «бизнес-процесса» в голове сразу рисуется отдел аналитиков и стрелочки BPMN. У меня нет ни того, ни другого — вся команда это я и агенты Claude. Разбираю, зачем в такой конфигурации вообще описывать процессы, как это делать без нотаций и почему у этого текста сегодня появился новый читатель — агент, который будет действовать ровно по написанному.
Как продать услугу
Я продаю услуги сам — делаю сайты и внедряю SEO-заводы клиентам — и здесь не будет скрипта «как отработать возражение». Главная проблема продажи услуги в том, что её нельзя потрогать: покупатель платит за обещание. Расскажу, что реально снимает этот риск, и честно — про свою ошибку в цене, которая стоила мне сорванной сделки.
Реклама в телеграм
Я вырастил канал почти без рекламного бюджета: разовый тест на закупку дал пять подписчиков и конверсию меньше процента, после чего я выбрал другой путь — сделал полезный материал и раздал его бесплатно. Дешевле он не вышел: счёт идёт не в рублях, а в месяцах работы. Дальше — арифметика обеих дорог и честный ответ, когда реклама в Telegram вообще нужна.
LTV клиента
Я считаю LTV на каждом своём проекте — от партнёрских SEO-сайтов до курса и лид-магнита, — и знаю по своей кассе, что бывает, когда LTV клиента равен ровно одной покупке. Здесь не курс по формулам: LTV решает один практический вопрос — сколько вы вправе заплатить за нового клиента, не уйдя в минус, — и именно так я и буду его разбирать.
Сквозная аналитика
Я веду больше десятка сайтов на поисковом трафике и отдельно свожу вручную заявки обзвон-проекта с оплатами — без единого платного сервиса аналитики. Цепочка «источник → визит → заявка → оплата» собрана своими руками: метки, база заявок, ежемесячная сверка с деньгами. Дальше — из чего она состоит, где рвётся на практике и что я сам однажды принял за потерянную заявку, хотя она просто ждала в базе.
CRM для малого бизнеса
Про CRM в поиске обычно пишут сравнения тарифов и подборки «топ-10» от партнёрских программ вендоров. Я расскажу другое: по каким признакам понятно, что CRM в малом бизнесе уже нужна, что она обязана делать, кроме красивой доски со сделками, и откуда взялось правило, которое я вывел на своём проекте: статус «оплачено» нельзя ставить со слов человека.
Новые разборы и цифры проектов — в Telegram
Статьи выходят раз в несколько дней. В канал складываю ход запусков, суммы и то, что не сработало, — этого в статьях нет.